Поддержка и платежи
Вопросы об оформлении заказа, начислении, отказе, возврате и удалении данных. Контакт исполнителя указан в пользовательском соглашении.
Раздел 10 соглашения →Официальные каналы
Связь с BioWars
Используйте подходящий контакт и не отправляйте пароль, код входа Telegram или данные банковской карты.
Официальный бот
Единственное место для игрового аккаунта, команд и действующей покупки за Stars.
@BioWarsRobot ↗Новости
Обновления, игровые события, изменения механик и важные объявления проекта.
@biowars_news ↗Сообщество
Официальный чат игроков. Перед общением ознакомьтесь с правилами проекта.
@Bio_wars_chat ↗Проблема с начислением
Укажите Telegram ID, дату, сумму, способ оплаты и идентификатор платежа. Не публикуйте эти сведения в общем чате.
Порядок обращения →Юридические документы
Правила, соглашение и политика конфиденциальности доступны на отдельных страницах сайта.
Открыть соглашение →Безопасность
Что поддержка не запрашивает
Никогда не отправляйте
Пароль Telegram, код подтверждения входа, QR-код авторизации, полный номер банковской карты, CVC/CVV или код из банковского SMS.
Достаточно для проверки
Telegram ID игрового аккаунта, дата и сумма операции, способ оплаты, идентификатор платежа и подтверждение без лишних платёжных реквизитов.