Укажите игровой ID
Постоянный ID показывается в главном меню и профиле официального бота.
Порядок для покупателя
Оплата, получение и возврат
Что происходит до платежа, когда цифровой товар считается предоставленным и куда направить обращение.
Оплата в рублях.Заказ оформляется на сайте по игровому ID, а платёж выполняется через СБП или банковскую карту на защищённой странице платёжного партнёра.
Оформление заказа
Четыре понятных шага
Введите сумму
Сайт показывает курс, применённый бонус и итоговое количество PremiumCoins.
Проверьте условия
До платежа доступны соглашение, свойства цифрового товара и правила возврата.
Оплатите заказ
Выберите СБП или карту и завершите операцию на защищённой странице партнёра.
Оказание услуги
Начисление без доставки
Когда товар предоставлен
PremiumCoins считаются предоставленными после отражения полного оплаченного количества в балансе игрового аккаунта. Обычно это происходит сразу, технический срок — до 24 часов.
Если начисления нет
Напишите контактному лицу BioWars @MrKatleta в Telegram. Укажите игровой ID, дату и время, сумму, способ оплаты и идентификатор платежа либо приложите подтверждение.
Отказ и возврат
Как направить требование
До подтверждения платежа можно просто закрыть платёжную форму. После оплаты обращение рассматривается с учётом фактического исполнения заказа и закона.
1. Направьте обращение
Напишите контактному лицу BioWars @MrKatleta в Telegram и укажите игровой ID, дату и время оплаты, сумму, способ оплаты, идентификатор платежа, причину и желаемый результат. По возможности приложите чек или снимок подтверждения.
2. Дождитесь проверки
BioWars проверит платёж, факт начисления и использование цифрового товара. Если сведений недостаточно, их запросят в том же диалоге.
3. Получите решение
Решение и возврат при наличии оснований выполняются не позднее 10 календарных дней со дня получения требования.
4. Возврат и аннулирование
Возврат выполняется в рублях тем же способом, которым была произведена оплата, если иной законный способ не согласован с пользователем. Выданные PremiumCoins или доступ к статусу при возврате аннулируются. Комиссия посредника из суммы возврата не удерживается.